1.核心竞争力的特点:
(1)竞争对手难以模仿
(2)不可移植
(3)不随员工的离开而流失
2.行业成功关键因素分析主要用来解决如下的一些问题:
(1) 顾客选择产品的因素
(2) 企业竞争成功具备的资源和能力
(3) 企业获得持续竞争优势的因素。
3、常见的行业成功关键因素的类型如下:
(1)技术类行业,如软件开发行业,成功关键因素包括科研专家、工艺创新能力、产品创新能力、在既定技术上的应用能力、网络营销能力;
(2)制造类行业,如汽车、家电行业,成功关键因素包括生产成本低(获得规模经济、取得经验曲线效应)、生产能力利用率高、劳工技能高、产品设计能力强等;
(3)资源加工类行业,如石油、煤炭、造纸等,成功的关键因素包括自然资源的控制能力、财务融资能力、成本控制能力等;
(4)日用消费品制造行业,如食品、饮料行业等,成功的关键因素是品质管理、品牌建设、成本控制和销售网络等;
(5)分销类行业,成功关键因素包括强大的批发网/特约经销商网络、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、低销售成本、快速配送等;
(6)服务类行业,如航空客运、旅游等,成功关键因素包括有利的公司形象/声誉、总成本很低、便利的设施选址、礼貌的员工、融资能力等。
4、4P组合理论
即产品、价格、渠道和促销
5.11P组合策略
产品、价格、渠道、促销、政治权力、公共关系、探查、分割、优先、定位和人
6.4C理论
消费者的需求与欲望、成本、便利和沟通
7.4R理论
关联、反应、关系和回报





